組織の DX 推進が動かない構造を、静かに眺めるための記事
社内に「DX 推進」と書かれた部署ができた日のことを、覚えているだろうか。 キックオフがあり、スライドが配られ、年度方針には「全社で取り組む」と書かれていた。半年後、あなたは少しだけ違和感を持ち始めた。一年後、その違和感は形を持ち始めた。 そして気づけば、何年も経っている。 「現場が動かない」 「経営層が分かっていない」 「ベンダーがいいことを言わない」 最初は、誰かに原因があると思っていた。 だから、ボトムアップで提案書を書いてみた。勉強会を開こうとした。経営層にメールを送ってみた。 そして気づいた。問題は、誰か一人の話ではない。 1. DX 推進が動かないのは、人ではなく構造の話だ 組織で DX が動かないのを、誰かの能力のせいにしてはいけない。 現場の同僚は業務をきちんと回しているし、上司は管理職としての責任を果たしている。経営層も経営層なりに、別の課題と向き合っている。 ただ、組織の周りには四つの引力がかかっている。 ひとつめは技術投資の引力。 ライセンス予算は前年踏襲、検証環境は申請ベース、ベンダー製品の導入はあるが現場が触れる検証用テナントはない。新しいものに触ると稟議が走る、という設計になっている。 ふたつめは教育投資の引力。 研修予算は減り続け、外部セミナーは年に一度、社内の e-Learning は数年前のコンテンツが回り続ける。学びの場は制度化されているが、内容は更新されない。 みっつめはトップが学ばない引力。 意思決定層がコードを書かない、AI を触らない、クラウドの料金体系を読まない。これは個人の問題ではなく、その立場ではそもそも触る時間がないという構造の話だ。だから判断は伝聞ベースになり、伝聞は遅れて到着する。 よっつめはボトムを引き出さない引力。 現場の知見は評価項目に乗らないため、声が大きい人の話が通る。検証してきた人より、上手く見せられる人が選ばれる。組織を責めているのではない。評価制度がそういう設計になっている、ということだ。 この四つが噛み合うと、組織は静止する。 動かないのは、誰のせいでもない。構造の重さが、そうさせている。 2. その構造の中に、あなたも立っている ここで一度立ち止まりたい。 あなたは、その四つの引力から、本当に自由なのか。 あなたも前年踏襲の予算枠の中で動いている。 あなたも年に一度の研修で「学んだことになっている」。 あなたの上にも、コードを書かない意思決定層がいる。 あなたの提案も、声の大きさで上書きされたことが、たぶんある。 違いがあるとすれば、ひとつだけだ。あなたはこの記事を読んでいる。 構造の輪郭が、すでにうっすら見えている、ということだ。 構造が見えている人と、見えていない人を比べて、優劣を決めたいわけではない。見えてしまった人には、見えてしまった人の宿題があるという話だ。 見えたものを、なかったことにはできない。 3. 失われていく時間を、自分の手で計算してみる 感情で判断する話ではない。一度、自分の手で計算してみてほしい。 仮に、あなたが「今の環境で許されるなら、毎日これくらいは個人 PC で技術検証や AI を触る時間が欲しい」という時間を持っているとする。三十分かもしれないし、二時間かもしれない。その数字は、あなたしか知らない。 その時間を 365 倍する。 さらに、あなたが「あと何年このまま働きそうか」と感じている年数で掛け算する。 1 日あたり個人 PC 検証希望時間 × 365 × 想定年数 = 失われる生命時間 書き手の側で仮の数字を置くことはしない。あなたが、あなた自身の生活のリアリティで埋める数字だ。 紙の隅でいい。電卓でいい。スマホのメモ帳でいい。 出てきた数字を見て、何を感じるかは人による。 小さいと感じる人は、それでいい。 ずいぶん大きいと感じる人は、その数字をしばらく眺めることになる。 「安定」と呼ばれているものの中身は、たぶんこういう数字でできている。 動かない構造の中に身を置いておくことの対価が、その数字だ。 ...